Reeglid

Läti Vabariigi seadusandlus sätestab, et veebipoe omanik peab kehtestama kauba tarnimise ja tagastamise reeglid, samuti taganemisõiguse. Seda regulatsiooni nimetatakse kaugmüügi lepinguks (MK reeglid).

Kaugmüügi leping
Kaupa pakkuv isik selles veebipoes – edaspidi "Müüja" – ja tellimuse täitja – edaspidi "Ostja" – järgivad järgmist lepingut:

Müüja kohustub müüma ja tarnima Ostjale kaupa vastavalt Ostja tellimusele.

Tarnimise ja maksmise kord
Ostja teeb tellimuse läbi selle veebilehe, näidates soovitud kauba tüübi ja koguse. Ostjal on võimalus maksta toodete eest, kasutades veebilehe sisse integreeritud maksevahendeid või tasudes Müüja poolt koostatud arve eest, mis saadetakse Ostja e-posti aadressile. Arve koostatakse elektrooniliselt ja on kehtiv ilma allkirjata.

Müüja tagab kauba tarnimise 20 päeva jooksul pärast makse saamist, leppides kokku tarnimise aja Ostjaga.

Taganemisõigus
Ostjal on õigus kaubast loobuda 14 kalendripäeva jooksul pärast kauba kätte saamist, saates Müüjale taganemisavalduse. Taganemisavaldus saadetakse Ostjale Müüja poolt e-posti teel Ostja soovi korral.

Ostja kohustuseks on tagastada toode Müüjale 7 päeva jooksul alates taganemisavalduse saatmisest. Kõik tagastamisega seotud kulud kannab Ostja.

Ostja ei saa kasutada taganemisõigust, kui:

  • Tellitud kaup on oma olemuselt tagastamatu, rikneb kiiresti või lõpeb kiiresti;
  • Tellitud kaup on spetsiaalne tellimus, Ostja jaoks eritellimusel valmistatud kaup;
  • Ostja on avanud helisalvestise, videosalvestise või arvutiprogrammi pakendi.

Läti Vabariigi tarbijakaitse seaduse artikli 12 lõige 6 sätestab, et "Ostja vastutab kauba kvaliteedi ja ohutuse säilitamise eest taganemisõiguse kasutamise ajal". Müüjal on õigus keelduda taganemisõiguse kasutamisest või tagastamise tasu kinni pidada, kui toode on saanud kahjustada hooletuse tõttu või kasutusjuhendit mittejärgimise tõttu, kui toote originaalpakend on kadunud või selle pakend on oluliselt kahjustatud.

Andmete töötlemine
Ostja, andes tellimisprotsessi käigus vajalikku teavet, kinnitab, et ta on tuttav ja nõustub, et esitatud andmeid kasutatakse selleks, et Müüja saaks täita Ostja tellimuse ja tarnida kauba vastavalt Läti Vabariigi seadusandlusele. Andmete esitamisega nõustub Ostja, et Ostja tellimuse töötlemisega seotud teated saadetakse Ostja määratud e-posti aadressile.